Onlookers
樂(yuè)欣KTV管理(lǐ)技巧：化(huà)解20%的(de)人(rén)員(yuán)抵觸
發布于：2012/2/24 | 編輯：樂(yuè)在自我 | 來(lái)源：| 常常有一些企業的(de)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)會冒出這(zhè)樣一種念頭：企業的(de)管理(lǐ)制度不可(kě)能讓一切的(de)員(yuán)工都稱心，因而，隻希冀讓80%的(de)員(yuán)工稱心就能夠了(le)。這(zhè)種想法從外表上看争取了(le)企業的(de)絕大(dà)多(duō)數，但剩下(xià)的(de)20%你就能夠不管了(le)？ 據樂(yuè)欣的(de)察看發現，這(zhè)個(gè)20%常常很容易産生抵觸心情，并在工作上明(míng)裏支持，而暗裏卻持反對(duì)态度，使企業整個(gè)制度的(de)管理(lǐ)維護艱難加大(dà)，以至在一定的(de)水(shuǐ)平上産生毀壞的(de)作用(yòng)。 事實上，在一些企業裏，很多(duō)的(de)管理(lǐ)制度在執行過程中前功盡棄，或者是不了(le)了(le)之，其緣由其實都是從這(zhè)個(gè)20%的(de)抵抗開端的(de)。由于這(zhè)20%未被管理(lǐ)者真正歸入企業管理(lǐ)制度的(de)視野，以至被管理(lǐ)者有認識地晾在一邊。因而，常常招緻這(zhè)20%的(de)員(yuán)工對(duì)管理(lǐ)制度認識的(de)偏向或誤判，呈現公說公有理(lǐ)，婆說婆有理(lǐ)的(de)場(chǎng)面，使企業管理(lǐ)無法分(fēn)辨出到底誰是誰非，給企業帶來(lái)不應有的(de)損失。而且，一次失敗的(de)管理(lǐ)制度的(de)施行，給企業所形成的(de)影(yǐng)響也(yě)是長(cháng)期的(de)。 如何化(huà)解這(zhè)20%的(de)抵觸，關于企業來(lái)說，是一個(gè)十分(fēn)值得(de)關注的(de)問題。樂(yuè)欣以爲，企業管理(lǐ)者首先要樹立依托全體員(yuán)工的(de)觀念。一個(gè)企業的(de)開展與進步，光(guāng)靠局部人(rén)或依賴所謂的(de)80%的(de)員(yuán)工，是不夠的(de)，必需要充沛調動全體員(yuán)工的(de)積極性和(hé)主動性，特别是在企業管理(lǐ)制度的(de)施行過程中，必需博得(de)全體員(yuán)工的(de)認同和(hé)支持，最大(dà)限度地消弭企業員(yuán)工中的(de)抵觸心情；其次，在企業制度的(de)層面上，要充沛思索到企業員(yuán)工的(de)義務與利益，即便有個(gè)别員(yuán)工的(de)請求無法滿足，也(yě)要盡可(kě)能地予以溝通(tōng)與解釋，并盡可(kě)能地采取一些其他(tā)措施予以補償或緩解，盡量根絕一些不滿要素的(de)存在或延伸；三是要在制度的(de)層面上盡可(kě)能地注入一些人(rén)性的(de)要素，使本來(lái)鐵闆一塊的(de)制度顯露出一點人(rén)性與亮色，從而使制度能真正地進入全體員(yuán)工的(de)心靈；四是要有針對(duì)性地理(lǐ)解和(hé)研討(tǎo)這(zhè)20%員(yuán)工的(de)心情，找出化(huà)解的(de)戰略與措施，千萬不能聽(tīng)之任之開展，應該停止正面引導等等。 企業是全體員(yuán)工的(de)企業，隻要全體員(yuán)工真正構成心往一處想，勁往一處使的(de)場(chǎng)面，企業的(de)制度管理(lǐ)才幹真正發揮出應有的(de)作用(yòng)，企業在市場(chǎng)上的(de)競争優勢，也(yě)才幹真正地構成。 |
