Onlookers
樂(yuè)欣啓示：人(rén)本管理(lǐ)，維人(rén)爲貴1
發布于：2011/6/10 | 編輯：樂(yuè)在自我 | 來(lái)源：| 我們都知道，現代科學管理(lǐ)最突出的(de)一個(gè)特點就是強調人(rén)本化(huà)，把企業的(de)成長(cháng)與員(yuán)工的(de)成長(cháng)看得(de)同樣重要，把員(yuán)工個(gè)人(rén)的(de)充分(fēn)發展作爲企業追求卓越目标的(de)極爲重要的(de)一項内容。而儒家主張“天生萬物(wù)，維人(rén)爲貴”，“民爲貴，社稷次之，君爲輕”，治理(lǐ)國家應“以富民爲本”，“民爲邦本，本固邦甯”。其意思同樣是指人(rén)民百姓才是國家的(de)根本，隻有根本穩固了(le)，國家才能安甯。這(zhè)一點對(duì)于我們來(lái)說是很好理(lǐ)解的(de)，但我們還(hái)需要理(lǐ)解的(de)深層問題是以什(shén)麽人(rén)爲本和(hé)以人(rén)的(de)什(shén)麽方面爲本？
首先，我們分(fēn)析一下(xià)以什(shén)麽人(rén)爲本的(de)問題？從現實中的(de)企業管理(lǐ)文化(huà)來(lái)看，要想堅持以人(rén)爲本的(de)方針，就有一個(gè)以什(shén)麽人(rén)爲本的(de)問題。比如：從企業領導到企業員(yuán)工，從個(gè)人(rén)到集體，都是一般意義上的(de)人(rén)。那麽，在一定時(shí)空中主要以哪些人(rén)爲本或者說以人(rén)爲本的(de)重點對(duì)象是誰？如果以人(rén)爲本中的(de)人(rén)泛指企業中的(de)所有成員(yuán)，即把所有成員(yuán)作爲以人(rén)爲本的(de)客體，那麽誰又是以人(rén)爲本的(de)主體，也(yě)就是說，在人(rén)與人(rén)之間的(de)關系中怎樣體現以人(rén)爲本？弄清這(zhè)個(gè)問題，無論是對(duì)于以人(rén)爲本的(de)深入研究，還(hái)是對(duì)于在企業管理(lǐ)中更好地發揮以人(rén)爲本的(de)作用(yòng)，都具有重要的(de)現實意義。 由于科學技術的(de)新革命，交通(tōng)、通(tōng)訊的(de)極大(dà)發展，信息經濟和(hé)網絡時(shí)代的(de)到來(lái)，使人(rén)們不得(de)不重新認識員(yuán)工作爲一種特殊資本的(de)價值。“人(rén)先于利潤”，管理(lǐ)者們紛紛發出這(zhè)樣的(de)呼籲，于是一種嶄新的(de)管理(lǐ)思潮，即以人(rén)爲核心，以人(rén)爲根本成爲現代企業制度最突出的(de)特點。人(rén)本管理(lǐ)思想是把員(yuán)工作爲企業最重要的(de)資源，以員(yuán)工的(de)能力、特長(cháng)、興趣、心理(lǐ)狀況等綜合性情況來(lái)科學地安排最合适的(de)工作，并在工作中充分(fēn)地考慮到員(yuán)工的(de)成長(cháng)和(hé)價值，使用(yòng)科學的(de)管理(lǐ)方法，通(tōng)過全面的(de)人(rén)力資源開發計劃和(hé)企業文化(huà)建設，使員(yuán)工能夠在工作中充分(fēn)地調動和(hé)發揮工作積極性、主動性和(hé)創造性，從而提高(gāo)工作效率、增加工作業績，爲達成企業發展目标做(zuò)出最大(dà)的(de)貢獻。 著名企管專家譚小芳老師表示，人(rén)本管理(lǐ)思想産生于西方二十世紀三十年代，真正将其有效運用(yòng)于企業管理(lǐ)，是在二十世紀六七十年代。可(kě)以說人(rén)本管理(lǐ)思想是現代企業管理(lǐ)思想、管理(lǐ)理(lǐ)念的(de)革命。人(rén)本管理(lǐ)專家譚小芳老師認爲，領導力的(de)核心是對(duì)人(rén)的(de)關心。沒有了(le)對(duì)人(rén)的(de)關心，領導力便沒有了(le)目标。如果你不向别人(rén)表明(míng)你對(duì)人(rén)的(de)關心以及你所關心的(de)是什(shén)麽，其他(tā)人(rén)就不會關心你所說的(de)或是你所期望的(de)。作爲一種關系，領導力要求領導者和(hé)他(tā)們的(de)被領導者之間建立起一種超越于事務之上的(de)關系，就是建立起心與心之間的(de)關系。這(zhè)種關系是私人(rén)的(de)，同時(shí)也(yě)是人(rén)與人(rén)之間的(de)。人(rén)本管理(lǐ)主要有以下(xià)三方面： 一、管理(lǐ)者要回收攏人(rén)心 作爲一個(gè)企業的(de)管理(lǐ)者，如果有人(rén)問你：世界上什(shén)麽投資回報率最高(gāo)？你會如何回答(dá)？日本麥當勞的(de)社長(cháng)藤田田的(de)答(dá)案是：在所有投資中，感情投資花費最少，回報率最高(gāo)。譚小芳老師了(le)解到，藤田田在自己所著的(de)暢銷書(shū)《我是最會賺錢的(de)人(rén)物(wù)》中提到，日本麥當勞每年支付巨資給醫院，作爲保留病床的(de)基金。當職工或家屬生病、發生意外，可(kě)立刻住院接受治療。即使在星期天有了(le)急病，也(yě)能馬上送到指定醫院，避免多(duō)次轉院帶來(lái)的(de)麻煩。 有人(rén)曾問藤田田，如果員(yuán)工幾年不生病，那這(zhè)筆錢豈不是白花了(le)？藤田田回答(dá)：“隻要能讓職工安心工作，對(duì)麥當勞來(lái)說就不吃(chī)虧。”藤田田的(de)信條是：爲職工多(duō)花一點錢進行感情投資，如果可(kě)以收攏人(rén)心，絕對(duì)值得(de)。感情投資、收攏人(rén)心——能換來(lái)員(yuán)工的(de)積極性，由此所産生的(de)巨大(dà)創造力，是其它任何投資都無法比拟的(de)。 二、識“人(rén)心”的(de)能力決定一個(gè)人(rén)的(de)生命得(de)失 首先，人(rén)本管理(lǐ)就要有識人(rén)心的(de)能力。比如，嶽飛(fēi)羨慕古代的(de)陳雷和(hé)管鮑，他(tā)們對(duì)朋友的(de)友情如金似石、生死不移，他(tā)更感歎在自己的(de)時(shí)代，人(rén)們前一刻還(hái)如膠似漆，情同手足，後一刻卻翻臉無情，勢如水(shuǐ)火。顯然，戰場(chǎng)上馳騁縱橫、無往不勝的(de)嶽飛(fēi)，面對(duì)紛繁複雜(zá)的(de)人(rén)際交往，同我們一樣困惑、迷茫。他(tā)期盼如君子般坦蕩蕩的(de)理(lǐ)想人(rén)際交往，可(kě)在現實中，一個(gè)能吐露心事的(de)人(rén)也(yě)很難找到。他(tā)明(míng)白人(rén)心隔肚皮的(de)道理(lǐ)，卻沒有掌握看穿人(rén)心的(de)技巧。如果他(tā)懂(dǒng)得(de)一些看穿人(rén)心的(de)技巧，說不定還(hái)可(kě)以避免以"莫須有"的(de)罪名而身首異處的(de)命運。 |
标簽：
