| 現代社會，人(rén)與人(rén)的(de)差異，集中體現在三個(gè)方面：信仰、思維模式和(hé)行爲習(xí)慣。這(zhè)三個(gè)因素構成現代人(rén)的(de)核心人(rén)格特質，從根本上決定了(le)一個(gè)人(rén)的(de)品質、格局、核心能力和(hé)可(kě)塑性，從而根本性決定了(le)這(zhè)個(gè)人(rén)的(de)人(rén)生作爲和(hé)事業成就。現代企業家識人(rén)選才，應該重點關注這(zhè)三個(gè)方面，至于對(duì)技能和(hé)知識的(de)考察，則是相對(duì)次要的(de)。對(duì)于成年人(rén)而言，其信仰、思維模式和(hé)行爲習(xí)慣，往往已經基本定型，難以發生根本性的(de)變化(huà)。而技能和(hé)知識，隻要培養得(de)當，則終身都有不斷提升的(de)可(kě)能。優秀人(rén)才，首先是“選拔”出來(lái)的(de)，其次才是“培養”出來(lái)的(de)。如果事先的(de)選拔失誤，則事後的(de)培養往往注定是勞而無功。 信仰是“燈塔” 信仰是心靈的(de)燈塔，指引著(zhe)人(rén)生的(de)方向。首先是有沒有信仰，其次是信仰什(shén)麽，最後是真信還(hái)是假信，追索這(zhè)三個(gè)層次的(de)問題，是判斷一個(gè)人(rén)的(de)最初三部曲。 信仰決定了(le)一個(gè)人(rén)的(de)終極價值追求，塑造著(zhe)這(zhè)個(gè)人(rén)的(de)核心價值觀，從而決定了(le)他(tā)（她）爲人(rén)處世的(de)基本原則和(hé)根本立場(chǎng)。沒有信仰的(de)人(rén)，人(rén)生的(de)意義模糊不清，人(rén)生的(de)方向晦暗不明(míng)，人(rén)生的(de)旅程遊魂飄蕩，因此，時(shí)時(shí)面臨迷失方向、偏離軌道和(hé)喪失立場(chǎng)的(de)風險。總而言之，沒有信仰的(de)人(rén)，缺乏理(lǐ)性。這(zhè)樣的(de)人(rén)，當然不靠譜、不著(zhe)調、不可(kě)信、不堪任、不能用(yòng)。 曆經60年泛政治化(huà)和(hé)30年改革開放曆練的(de)中國社會，正面臨急劇轉型的(de)陣痛。痛得(de)最厲害的(de)地方，就是信仰的(de)普遍缺失。真正有信仰的(de)人(rén)，在今天的(de)中國，是十分(fēn)稀有的(de)品種。包括相當比例的(de)所謂成功人(rén)士，其實也(yě)是信仰缺失、或者自以爲有信仰其實是人(rén)生虛無主義者。缺乏信仰的(de)企業家，即使一度事業有成，但終究注定是昙花一現。 有信仰的(de)企業家，才具備境界和(hé)能力，爲企業建立信仰，才能澄清企業的(de)使命、願景和(hé)核心價值觀。這(zhè)樣的(de)企業和(hé)企業家，才有信譽感召有信仰的(de)人(rén)，才有機會尋找到有信仰的(de)人(rén)才。 思維模式是“船” 在人(rén)生探索與事業發展的(de)曆程中，最常規的(de)動作，就是不斷地解決問題。要有效地解決問題，最關鍵的(de)依靠，是我們的(de)思維模式。首先是對(duì)待問題的(de)态度，其次是分(fēn)析問題的(de)方法。思維模式是人(rén)生的(de)航船，渡我們從此岸到達彼岸。成年人(rén)往往已然形成一定程度的(de)思維定式，而這(zhè)種定式，則往往反映著(zhe)這(zhè)個(gè)人(rén)已經具備的(de)天賦，決定他(tā)（她）解決問題的(de)能力和(hé)成效。企業家當然要尋求能夠有效解決問題的(de)人(rén)才。 考察一個(gè)人(rén)的(de)思維模式，其實并不困難，現實生活中的(de)典型事例，往往能夠幫助我們作出基本準确的(de)判斷。比如，你給某位下(xià)屬布置一個(gè)任務，這(zhè)個(gè)任務的(de)性質，對(duì)該下(xià)屬來(lái)說，是全新的(de)領域和(hé)未曾嘗試過的(de)内容，可(kě)能對(duì)方會有兩種不同的(de)典型反應，第一種：“哦！這(zhè)件事從來(lái)沒做(zuò)過，我很願意試一試”；第二種：“嗯？這(zhè)件事從來(lái)沒做(zuò)過啊，我不會做(zuò)”；前者對(duì)待問題的(de)态度是：興奮，樂(yuè)于嘗試新生事物(wù)，敢于接受挑戰；而後者對(duì)待問題的(de)态度是：疑惑加恐懼，不願探索新興領域，害怕面對(duì)不确定性。很顯然，前者的(de)思維模式，适合擔任開創性工作；而後者的(de)思維模式，适合擔任重複性和(hé)流程化(huà)的(de)常規性工作。有一個(gè)普遍流傳的(de)故事，說是有兩家制鞋賣鞋的(de)企業，分(fēn)别派遣一位營銷人(rén)員(yuán)，去考察同一個(gè)海島的(de)鞋業市場(chǎng)。二者前去，發現了(le)同一個(gè)事實：這(zhè)個(gè)島上的(de)居民，普遍沒有穿鞋的(de)習(xí)慣。一位考察者據此報告公司：“這(zhè)個(gè)島上的(de)人(rén)都不穿鞋，沒有市場(chǎng)機會”。另一位考察者則提出了(le)完全不同的(de)報告：“這(zhè)個(gè)島上的(de)居民目前普遍沒有穿鞋的(de)習(xí)慣，是一個(gè)很具潛力的(de)鞋業市場(chǎng)，我們應該快(kuài)速投入，培育市場(chǎng)，搶占先機”。面對(duì)同樣的(de)事實，不同思維模式的(de)人(rén)，往往會做(zuò)出不同的(de)判斷。很顯然，前者對(duì)待問題的(de)态度是拘泥于現狀，分(fēn)析問題的(de)方法是靜态分(fēn)析、表面化(huà)處理(lǐ)和(hé)遵循簡單邏輯，是一種典型的(de)收斂型思維模式；而後者對(duì)待問題的(de)态度是展望未來(lái)，分(fēn)析問題的(de)方法是動态分(fēn)析、深入發掘和(hé)理(lǐ)性演繹，是一種典型的(de)發散型思維模式。企業家朋友們完全可(kě)以據此判斷，你該選用(yòng)哪一類型的(de)市場(chǎng)營銷人(rén)才。 行爲習(xí)慣是“槳” 一個(gè)人(rén)的(de)行爲習(xí)慣，是其信仰和(hé)思維模式的(de)具體表現，三者之間往往表現出高(gāo)度的(de)一緻性。如前所述，信仰是燈塔，思維模式是船，那麽，行爲習(xí)慣就是槳。有燈塔的(de)指引，航船的(de)承載，還(hái)必須有船槳的(de)驅動。人(rén)的(de)智慧和(hé)能力，最終體現在特定的(de)行爲習(xí)慣。因爲行爲習(xí)慣更容易具體展現，所以常常被作爲評估一個(gè)人(rén)的(de)信仰、思維模式和(hé)能力素質的(de)可(kě)靠手段。作爲現代人(rén)力資源管理(lǐ)基礎方法論的(de)能力素質模型（Competency Model），就是通(tōng)過客觀測定人(rén)的(de)行爲習(xí)慣，來(lái)建立具體崗位的(de)勝任能力标準的(de)。所以，企業家在識人(rén)選才的(de)時(shí)候，應該全面考察候選人(rén)的(de)行爲習(xí)慣，以綜合評估其人(rén)格特質和(hé)能力素養。 一些典型的(de)行爲習(xí)慣可(kě)供參考。一般而言，日常作息很有規律的(de)人(rén)，往往意志堅定；堅持體育鍛煉的(de)人(rén)，往往開朗豁達；自覺不懈學習(xí)的(de)人(rén)，往往自強自信。而與之相反的(de)行爲習(xí)慣，也(yě)往往意味著(zhe)相反的(de)人(rén)格特質。 發現領導型人(rén)才 按照(zhào)上述人(rén)格特質模型，我們可(kě)以把現代知識型人(rén)才，具體區(qū)分(fēn)爲兩種典型的(de)類型：領導型人(rén)才和(hé)職業型人(rén)才。企業家必須能夠準确區(qū)分(fēn)人(rén)才的(de)類型，才有可(kě)能做(zuò)到知人(rén)善任。 領導型人(rén)才，往往具備四個(gè)特征： 一、思維特質：由遠(yuǎn)及近 他(tā)（她）們思考問題的(de)基本模式是，我要去哪裏？我現在在哪裏？我怎樣才能立足現狀并超越現狀，去到要去的(de)地方？他(tā)（她）們往往懷有堅定的(de)信仰，對(duì)自己的(de)人(rén)生和(hé)事業，具有清晰高(gāo)遠(yuǎn)的(de)願景規劃，對(duì)未來(lái)充滿信心，看問題積極樂(yuè)觀。他(tā)（她）們不會拘泥于現狀，也(yě)不會停留在固有的(de)思維，在任何環境、情勢和(hé)條件下(xià)，都有智慧展望未來(lái)，有勇氣挑戰現狀，有能力付諸行動。 二、行爲特征：使命導向 他(tā)（她）們有信仰，有使命感，而不僅僅是責任心。他(tā)（她）們判斷自己該不該行動的(de)标準，是該行爲是否符合自己所信奉的(de)宗旨和(hé)所追尋的(de)使命。他(tā)（她）們不要求必須有清晰具體的(de)目标指引才能開展行動，而往往基于使命所指明(míng)的(de)方向，積極主動的(de)探索，堅持不懈的(de)作爲。他(tā)（她）們不會僅僅因爲追求功利性目标而行動。這(zhè)樣的(de)人(rén)，顧大(dà)局，識大(dà)體，決不斤斤計較，不會推卸責任，不鑽牛角尖。 三、激勵需求：自我激勵 他(tā)（她）們從不被動的(de)期待，來(lái)自外部環境或他(tā)人(rén)的(de)激勵，而總是有辦法讓自己充滿信心，保持激情。這(zhè)樣的(de)人(rén)，不會抱怨，總是行動；不會懈怠，總是進取。 四、責任模式：決策指引 他(tā)（她）們總是能夠在方向不明(míng)、情勢不定的(de)條件下(xià)，依據不确定不充分(fēn)的(de)信息，作出明(míng)确的(de)判斷，這(zhè)就是決策。他(tā)（她）們以有效的(de)決策，來(lái)指引他(tā)人(rén)或團隊的(de)行動。 識别職業型人(rén)才 如果說領導型人(rén)才是企業和(hé)組織的(de)靈魂，那麽職業型人(rén)才就是企業和(hé)組織的(de)軀體。很顯然，靈魂和(hé)軀體的(de)融合，才成其爲富有活力與能力的(de)組織。 職業型人(rén)才，往往具有與領導型人(rén)才相對(duì)應的(de)四個(gè)特征： 一、思維特質：由近及遠(yuǎn) 他(tā)（她）們思考問題的(de)基本模式是，我在哪裏？我要去哪裏？我怎樣才能去到要去的(de)地方？與領導型人(rén)才相比較，他(tā)（她）們往往首先是關注現狀，其次才是去設想未來(lái)。表現出務實和(hé)謹慎，但缺乏夢想和(hé)激情。容易受現狀的(de)制約，而缺乏挑戰現狀的(de)勇氣和(hé)開創未來(lái)的(de)魄力。 二、行爲特征：目标導向 他(tā)（她）們往往有責任心，有職業操守，表現出良好的(de)紀律性，但缺乏堅定的(de)信仰，也(yě)缺乏清晰的(de)使命感，所以他(tā)（她）們判斷自己該不該行動的(de)标準，是該行爲是否屬于本職工作的(de)責任範圍，是否是自身的(de)職責所系，是否是本人(rén)的(de)能力所及。必須有清晰具體的(de)目标指引，才能期待他(tā)（她）們開展有效的(de)行動。在缺乏目标指引的(de)情況下(xià)，他(tā)（她）們的(de)行動可(kě)能變得(de)遲疑、低效、甚至偏離軌道或陷于停滞。 三、激勵需求：制度激勵 他(tā)（她）們的(de)工作狀态，容易受外部環境、組織氛圍和(hé)他(tā)人(rén)行爲的(de)影(yǐng)響。當組織缺乏有效激勵制度的(de)時(shí)候，他(tā)（她）們容易失去信心，冷(lěng)卻熱(rè)情，甚至誘發相互攀比，相互抱怨，可(kě)能導緻消極怠工，敷衍了(le)事。 四、責任模式：執行落實 他(tā)（她）們習(xí)慣于在領導者的(de)決策指引下(xià)，執行任務，開展工作，落實成效。但是，一旦處于領導不力、方向不明(míng)、情勢不定的(de)環境，他(tā)（她）們就有可(kě)能陷于群龍無首和(hé)束手無策的(de)局面。在有些情況下(xià)，他(tā)（她）們可(kě)能以領導層的(de)決策失誤爲借口，推脫自身執行不力的(de)責任。這(zhè)樣的(de)人(rén)，往往滿足于完成任務和(hé)實現目标，但疏忽于追求意義和(hé)創造價值。 構建和(hé)諧的(de)組織 擁有領導型人(rén)才的(de)關鍵策略，是建立領導力開發的(de)有效機制。保留職業型人(rén)才的(de)核心措施，是建立長(cháng)效的(de)激勵機制。 很顯然，一個(gè)企業，一個(gè)組織，必須擁有足夠的(de)領導型人(rén)才，才能夠保證正确的(de)方向、路線和(hé)節奏，才有機會實現可(kě)持續發展。企業家不但要具備識别領導型人(rén)才的(de)眼光(guāng)，還(hái)必須擁有建立領導力開發機制的(de)智慧。現代企業必須建立富有遠(yuǎn)見和(hé)強有力的(de)領導團隊，還(hái)必須建立生生不息的(de)領導型人(rén)才梯隊，才有機會開創生生不息的(de)事業。 同時(shí)，毋庸諱言，不可(kě)能人(rén)人(rén)都是領導型人(rén)才，在任何組織和(hé)企業中，必然是職業型人(rén)才居多(duō)，這(zhè)就是社會學的(de)金字塔法則。職業型人(rén)才構成企業和(hé)組織的(de)堅實基礎，領導型人(rén)才，才英雄有用(yòng)武之地。缺乏群衆基礎的(de)領導層，就隻能是孤家寡人(rén)，光(guāng)杆司令。所以，在以知識型員(yuán)工爲主體的(de)現代企業中，企業家必須緻力于構建領導型人(rén)才和(hé)職業型人(rén)才比例協調的(de)和(hé)諧組織，一般而言，黃(huáng)金分(fēn)割的(de)二八法則，也(yě)适用(yòng)于指導和(hé)諧組織的(de)構建，即力求在一個(gè)企業組織中，保持20%的(de)領導型人(rén)才，配備80%的(de)職業型人(rén)才，達到一個(gè)有效的(de)平衡狀态 值得(de)注意的(de)是，領導型人(rén)才和(hé)職業型人(rén)才的(de)分(fēn)類，隻是以一個(gè)獨特的(de)視角，來(lái)幫助企業家識人(rén)和(hé)選才。同時(shí)，任何員(yuán)工，都隻是其人(rén)格特質傾向于某一種類型，而并非有絕對(duì)單一的(de)類型。在一定的(de)條件下(xià)，兩種類型的(de)人(rén)才可(kě)能相互轉化(huà)。所以，企業家對(duì)于人(rén)才的(de)識别、選拔和(hé)配置，應該保持開放、理(lǐ)性和(hé)動态的(de)立場(chǎng)。 |
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發布于：2011/9/3 | 編輯：樂(yuè)在自我 | 來(lái)源：
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