在我創業的(de)初期，接了(le)一單業務，是一酒店(diàn)的(de)企業内刊，每期印刷2000份，用(yòng)80g的(de)雙膠紙，正度四開四版，從編輯、設計、印刷到送貨，甚至包括他(tā)們的(de)廣告設計，全部費用(yòng)僅2000元。公司整整做(zuò)了(le)近一年，但到年終盤點，發現這(zhè)個(gè)客戶，自己沒有賺到一分(fēn)錢，相反倒賠了(le)不少。

    一是每個(gè)月(yuè)的(de)利潤不夠發放員(yuán)工的(de)工資，至少得(de)賠200元左右；二是每逢重大(dà)節日，他(tā)們酒店(diàn)有各式産品促銷，爲維護客戶關系，也(yě)得(de)買進不少；三是派老師去培訓他(tā)們的(de)員(yuán)工，所有費用(yòng)是由我公司支付的(de)，做(zuò)一期報紙可(kě)能不夠老師的(de)出場(chǎng)費。

    剛接到此單時(shí)，我心裏特别高(gāo)興，畢竟有星級酒店(diàn)跟我公司合作了(le)，由此可(kě)以打開酒店(diàn)行業的(de)大(dà)門。像他(tā)們這(zhè)樣一家申請五星級的(de)酒店(diàn)，一年的(de)設計、印刷費用(yòng)，少說也(yě)得(de)幾百萬，就是按8%的(de)利潤計算(suàn)，我一年也(yě)可(kě)以賺上十幾二十萬。但事實是，近一年的(de)合作，除了(le)做(zuò)這(zhè)份報紙外，其他(tā)任何業務沒有合作過，讓我以報紙爲突破口、赢取其他(tā)領域利潤的(de)想法成爲泡影(yǐng)。

    松下(xià)幸之助曾經說過，企業不盈利即是犯罪。而我，面對(duì)這(zhè)樣一個(gè)長(cháng)期不盈利的(de)客戶，該何去何從呢(ne)？

    從内心深處說，我目前雖有幾十個(gè)比這(zhè)家酒店(diàn)更具規模與影(yǐng)響的(de)客戶，但也(yě)不想失去這(zhè)一客戶。畢竟，開發業務并不是容易的(de)事。思索許久，我想到了(le)提價。因爲目前各種費用(yòng)在上漲，唯獨利潤不漲，這(zhè)從市場(chǎng)規則角度講，也(yě)是行不通(tōng)的(de)。

    我讓助理(lǐ)拟了(le)一份提價通(tōng)知，把這(zhè)份報紙的(de)編輯、設計、校對(duì)、菲林(lín)、印刷、送貨等各項費用(yòng)一清二楚的(de)羅列出來(lái)，不加任何水(shuǐ)分(fēn)，希望以此打動客戶的(de)心。可(kě)結果呢(ne)？客戶提出，如果漲價，他(tā)們将另找設計公司做(zuò)。

    市場(chǎng)是講究你情我願的(de)，找誰做(zuò)，那是你的(de)權利。但商場(chǎng)也(yě)是講究感情的(de)，一直在默默付出，爲什(shén)麽做(zuò)爲客戶，不能給予相應回報呢(ne)？何況我公司制作的(de)企業内刊，質量是其他(tā)同行無法比拟的(de)，在業界已是公認的(de)上乘一流。

    但客戶似乎不講究你的(de)投入及過程，隻看結果。“一份廣州日報，幾十上百個(gè)版面，一份也(yě)才一元，而這(zhè)麽一份小小的(de)企業報，印刷2000份，就要一塊錢一份，難道你們不是打劫嗎？”客戶曾經提出這(zhè)樣的(de)疑問。

    我無法做(zuò)詳盡的(de)解釋，我隻想說，如果按照(zhào)廣州日報印刷價格核算(suàn)企業内刊，首要的(de)前提條件是你每年必須有幾十億的(de)廣告收入，否則，就是賣二十塊錢一份，廣州日報仍是在虧本。而企業内刊呢(ne)？投入的(de)人(rén)力、物(wù)力，在一定程度上是等同的(de)。但會有哪家公司會投入如此多(duō)的(de)财力支持呢(ne)？

    我不知道其他(tā)制作内刊的(de)同行如何給自己公司的(de)産品進行定價，但我已交待公司的(de)員(yuán)工，像這(zhè)種單，沒有2600元以上，不接也(yě)罷。辛苦一個(gè)星期，總得(de)賺幾百塊錢吧。如果客戶一味隻強調自己的(de)利益而不考慮供方的(de)利益，無法互利雙赢的(de)狀況下(xià)，分(fēn)道揚镳，未免是件壞事。

    同理(lǐ)：那麽隻想以價格取勝的(de)客戶，也(yě)将不是樂(yuè)欣的(de)客戶，樂(yuè)欣娛樂(yuè)管理(lǐ)公司——中國娛樂(yuè)管理(lǐ)品牌倡導者