作爲企業中一名合格的(de)管理(lǐ)者，應當具備多(duō)方面的(de)素質，不但包含個(gè)人(rén)基本素質，如高(gāo)尚的(de)品牌與情操、完善的(de)知識結構、強健的(de)體魄等。還(hái)應具備專業的(de)素質，如良好的(de)溝通(tōng)、團隊合作精神、決策力和(hé)規劃力、良好的(de)應變能力、勇于擔當、敢于創新等等能力。這(zhè)些在管理(lǐ)的(de)教科書(shū)上都能找到答(dá)案，在這(zhè)裏筆者想結合工作中的(de)實例，談談管理(lǐ)者易患的(de)10個(gè)問題，供大(dà)家分(fēn)享與交流。 

1. 清晰表達你的(de)工作指令 

作爲一位管理(lǐ)者與下(xià)屬的(de)良好溝通(tōng)是其基本素質之一，但很多(duō)管理(lǐ)者跟下(xià)屬溝通(tōng)事項時(shí)，對(duì)所要執行的(de)項目溝通(tōng)含糊，目的(de)、用(yòng)途、方法、注意事項等重要要素交代不清，下(xià)屬按著(zhe)他(tā)溝通(tōng)的(de)思路執行，而結果卻是錯誤的(de)。怪下(xià)屬嗎？不是的(de)，應該怪管理(lǐ)者沒有做(zuò)到良好的(de)溝通(tōng)。例如，一位企劃部門經理(lǐ)跟設計人(rén)員(yuán)交代設計包裝物(wù)，用(yòng)途、規格、材料、設計風格、構思方向、色調等沒有非常精準地傳達到位，結果設計出來(lái)的(de)稿件反複修改，既浪費人(rén)力資源成本，又影(yǐng)響進度。再如，對(duì)外購(gòu)買産品時(shí)，交代下(xià)屬執行，更一定得(de)溝通(tōng)細緻，才能保證對(duì)方生産出來(lái)的(de)是符合本公司所要求的(de)産品。所以清晰表達你的(de)工作指令是極其重要的(de)。 

2.别在上司面前說下(xià)屬的(de)不是 

在工作過程中，總會出現一些不可(kě)避免的(de)錯誤，作爲管理(lǐ)者理(lǐ)應勇于承擔責任，從中吸取教訓，避免下(xià)次再患。但實現工作中，很多(duō)管理(lǐ)者處理(lǐ)危機能力和(hé)擔當意識不強，推脫責任的(de)能力倒挺強，事情搞砸了(le)，很習(xí)慣性地在上司面前說這(zhè)件事是下(xià)屬某某做(zuò)的(de)，他(tā)沒有按我的(de)意思做(zuò)，我原本要求他(tā)這(zhè)樣的(de)他(tā)自作聰明(míng)等等。這(zhè)種管理(lǐ)者已經習(xí)慣将責任推得(de)一幹二淨，或推給下(xià)屬或推給兄弟(dì)部門。這(zhè)樣的(de)管理(lǐ)者至少說明(míng)他(tā)在心理(lǐ)素質、情操、應變能力以及擔當等方面的(de)素質相去甚遠(yuǎn)。久而久之，下(xià)屬也(yě)會人(rén)心渙散，離他(tā)而去。而在睿智的(de)上司眼裏，你同樣是一位不合格的(de)管理(lǐ)者。 

3.不要漠視員(yuán)工的(de)意見 

工作中，當員(yuán)工向管理(lǐ)者提意見時(shí)，有的(de)管理(lǐ)者漠視下(xià)屬意見，或是還(hái)在做(zuò)著(zhe)自己手頭的(de)事，“嗯、哼”回答(dá)著(zhe)。這(zhè)樣的(de)管理(lǐ)者缺少基本尊重他(tā)人(rén)的(de)素質，認爲下(xià)屬的(de)能力和(hé)見識不如自己，聽(tīng)不聽(tīng)無所謂。正确的(de)做(zuò)法，應該是放下(xià)手頭的(de)工作，認真傾聽(tīng)下(xià)屬的(de)意見，懂(dǒng)得(de)充分(fēn)尊重他(tā)人(rén)，對(duì)于下(xià)屬正常的(de)意見虛心接受、對(duì)于不正确的(de)意見或是下(xià)屬因爲見識和(hé)能力所限沒有意識到的(de)錯誤誠懇地提出來(lái)并與之交流，讓他(tā)從每一次的(de)溝通(tōng)中得(de)到更大(dà)的(de)進步。 

4.别讓員(yuán)工無休止的(de)等待 

筆者見識過這(zhè)樣一位管理(lǐ)者，因爲處理(lǐ)事情态度極其認真，下(xià)屬呈遞到他(tā)面前的(de)材料，往往因爲做(zuò)其它事情而耽擱或是思前想後，有時(shí)數天都不見回複，而有一些項目又有很強的(de)時(shí)效性，下(xià)屬催過一次、兩次以後還(hái)沒有結果就會陷入尴尬境地，不催怕誤事，再催又怕有催領導做(zuò)事的(de)不好印象，所以管理(lǐ)者必須避免這(zhè)樣的(de)事情出現。 

5. 别在下(xià)班時(shí)臨時(shí)叫員(yuán)工加班 

常聽(tīng)到有人(rén)這(zhè)樣抱怨，說自己的(de)領導經常在快(kuài)下(xià)班的(de)時(shí)候臨時(shí)找自己做(zuò)事，或者突然宣布今晚要加班。結果下(xià)屬原先安排好晚上個(gè)人(rén)的(de)計劃全部因爲管理(lǐ)者一句話(huà)而改變或取消，久而久之下(xià)屬對(duì)管理(lǐ)者的(de)能力就會有不同的(de)看法和(hé)意見。且不說管理(lǐ)者規劃力、策劃力如何，至少連基本的(de)計劃性都很差。 

6.爲員(yuán)工的(de)錯誤把關 

管理(lǐ)者必須爲自己下(xià)屬所執行的(de)事務進行全面把關，比如在執行項目過程中經常詢問是否需要幫忙，有什(shén)麽困難，積極參與協調等等。例如，你的(de)下(xià)屬爲活動做(zuò)了(le)一份策劃書(shū)，很多(duō)管理(lǐ)者拿過來(lái)粗粗一看，便遞呈更高(gāo)的(de)領導，結果稿件裏有錯别字出現，有些地方思路不夠缜密，執行方案可(kě)行性不強，想法天馬行空等。這(zhè)樣的(de)策劃書(shū)遞上去，十有八九會被退回來(lái)，所以管理(lǐ)者當好自己管理(lǐ)範圍内的(de)把關者的(de)角色很重要，要讓錯誤消滅在部門之内。 

7.多(duō)鼓勵員(yuán)工 

下(xià)屬在執行管理(lǐ)者的(de)指令中辛勤工作，付出的(de)精力和(hé)汗水(shuǐ)管理(lǐ)者應當時(shí)刻放在心裏，做(zuò)得(de)好的(de)地方，應不吝多(duō)鼓勵和(hé)表揚。其實作爲下(xià)屬，能得(de)到上司的(de)表揚比物(wù)質的(de)獎勵更容易滿足，更能激發工作動力。 

8.經常與員(yuán)工溝通(tōng) 

管理(lǐ)者的(de)每一次安排工作其實都是一種溝通(tōng)，除此之外，間隔一段時(shí)間可(kě)做(zuò)一次面對(duì)面的(de)溝通(tōng)，也(yě)可(kě)聊一些下(xià)屬個(gè)人(rén)興趣之類的(de)事，尤其是下(xià)屬專長(cháng)的(de)一些東西也(yě)可(kě)以做(zuò)爲談資，讓其在談話(huà)中感覺到上司對(duì)他(tā)的(de)關心以及對(duì)他(tā)身上優點的(de)肯定。在公司每一次難得(de)的(de)績效面談中對(duì)其工作進行總結，讓下(xià)屬意識到自己的(de)不足，但也(yě)要對(duì)其關心與鼓勵。 

9.讓員(yuán)工執行力更順暢 

筆者認識的(de)一位管理(lǐ)者，應該說屬于執行力很強的(de)人(rén)，适合于做(zuò)執行型的(de)管理(lǐ)者，但在管理(lǐ)下(xià)屬方法和(hé)魄力上欠缺。他(tā)的(de)一位老員(yuán)工下(xià)屬是倉庫的(de)倉管員(yuán)，這(zhè)位老員(yuán)工因爲是裙帶關系進的(de)公司，平時(shí)工作散漫、倉庫雜(zá)亂無章(zhāng)，進、出貨沒有認真進行核實登記，帳務一塌糊塗。結果不是合作者投訴發出的(de)貨有誤差，就是月(yuè)盤數量差異很大(dà)，公司内部其它部門人(rén)員(yuán)也(yě)投訴不斷，與其配合的(de)工作人(rén)員(yuán)同樣跟著(zhe)受苦。這(zhè)樣的(de)員(yuán)工已嚴重影(yǐng)響公司的(de)整體運營，使自己的(de)團隊執行力屢屢受阻，不想辦法擺平，最後反倒是管理(lǐ)者自己先卷被包走人(rén)了(le)。至于如何擺平，方法很多(duō)，情況不同又有不同的(de)應對(duì)策略，那就要看管理(lǐ)者組織能力和(hé)公關能力了(le)。 

10.把機會讓給下(xià)屬 

筆者認識一個(gè)集團公司一位大(dà)部的(de)部長(cháng)，各方面的(de)能力可(kě)以說是非常優秀的(de)，因此，年年被集團領導提名并評爲優秀個(gè)人(rén)獎。他(tā)的(de)手下(xià)有兩名得(de)力幹将，工作能力也(yě)非常突出，正是由于這(zhè)樣的(de)強強聯合、相得(de)益彰，讓這(zhè)位管理(lǐ)者能力得(de)到最大(dà)化(huà)的(de)展現。但這(zhè)位管理(lǐ)者每年的(de)個(gè)人(rén)獎照(zhào)拿，一年兩年已經足以證明(míng)你的(de)能力，何不将機會讓出給下(xià)屬，讓他(tā)們在激勵中與其共同将今後的(de)工作開展地更好呢(ne)。