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樂(yuè)欣啓示：企業如何留住優秀員(yuán)工1
發布于：2011/6/13 | 編輯：樂(yuè)在自我 | 來(lái)源：| 我們常聽(tīng)到同樣的(de)聲音(yīn)，“爲什(shén)麽我公司沒有優秀員(yuán)工呢(ne)”？ “爲什(shén)麽我公司就招不到優秀員(yuán)工”？二十一世紀什(shén)麽最重要？人(rén)才！企業的(de)成長(cháng)離不開人(rén)，好的(de)員(yuán)工是優秀團隊的(de)基石，相信很多(duō)企業老總都會爲此爲困擾。 優秀員(yuán)工辭職離開企業，尤其是核心員(yuán)工離開企業，對(duì)企業會是一種損失，嚴重的(de)會影(yǐng)響到企業的(de)運營，一位受訪的(de)企業老闆訪深有感觸地對(duì)筆者說：“人(rén)員(yuán)流動頻(pín)繁對(duì)企業造成的(de)損失，隻有企業自己知道……”人(rén)員(yuán)要走，要帶走你的(de)文化(huà)，要帶走他(tā)的(de)一些能力。重新招聘也(yě)需要費用(yòng)，交接過程中會流失費用(yòng)，而且新人(rén)需要培訓，需要一段時(shí)間磨合才會有貢獻，所有這(zhè)些我們都有一個(gè)公式計算(suàn)。著名企管專家譚小芳老師表示，當沒有很好地去留住人(rén)的(de)時(shí)候，或者說在發展方面沒有留住人(rén)的(de)話(huà)，這(zhè)些人(rén)就會流失，一流失，公司成本會非常大(dà)。 根據某權威人(rén)才網站的(de)2010年度的(de)《離職率調研報告》——2009年因爲金融危機影(yǐng)響，企業離職率是近年最低的(de)，其中離職率最高(gāo)的(de)行業是高(gāo)科技18.3%，技術研發類的(de)崗位平均離職率爲26.6%，在危機時(shí)期如此，正常年份的(de)流失率就更高(gāo)了(le)，一般都在30%以上。而根據專家統計，流失一個(gè)員(yuán)工的(de)綜合成本是年薪的(de)1.5倍。人(rén)員(yuán)流失已經成爲制約高(gāo)科技企業發展的(de)一個(gè)重大(dà)問題。 面對(duì)如此巨大(dà)的(de)、甚至是不可(kě)估量的(de)各種人(rén)員(yuán)流失成本，不免讓人(rén)心生質疑，那些随意解聘員(yuán)工和(hé)不在意員(yuán)工頻(pín)繁流失的(de)企業就沒有考慮和(hé)計算(suàn)過人(rén)員(yuán)流失成本嗎？或許有很多(duō)企業高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)已經意識到了(le)人(rén)員(yuán)流失給企業造成的(de)損失，但苦不堪言，找不到好的(de)解決辦法；或許真的(de)有很多(duō)企業領導者還(hái)未意識到人(rén)員(yuán)流失成本這(zhè)個(gè)問題。“人(rén)員(yuán)流失”意味著(zhe)企業成本支出，反過來(lái)說，“留人(rén)”則意味著(zhe)節省成本，并能創造價值。 優秀員(yuán)工是企業最寶貴的(de)财富，正是由于他(tā)們的(de)忠誠和(hé)奉獻，才爲企業構築了(le)成功的(de)脊梁，打造了(le)财富的(de)大(dà)廈。而留住他(tā)們的(de)唯一方式，就是愛(ài)護他(tā)們，關心他(tā)們。那麽，該如何去做(zuò)呢(ne)？如何更好地發揮這(zhè)些“優秀員(yuán)工”的(de)作用(yòng)，并使他(tā)們在工作中激情四射，直達巅峰狀态？與這(zhè)些性格各異的(de)家夥們相處，要注意些什(shén)麽？在其他(tā)企業試圖“挖牆角”的(de)時(shí)候，你又怎麽能讓他(tā)們真心留下(xià)來(lái)？如何才能打造一支由各類精英組成的(de)黃(huáng)金團隊，并使其和(hé)諧有序運轉呢(ne)？ 著名企管專家譚小芳女(nǚ)士表示，很多(duō)企業都把如何留住人(rén)才而作爲頭等大(dà)事，誠然，留住人(rén)才已經成爲很多(duō)公司降低成本、提高(gāo)效率、提升業績的(de)最關鍵的(de)原因之一。培養一個(gè)新員(yuán)工不僅要花費時(shí)間，精力，還(hái)需要支付工資，最關鍵的(de)是好不容易可(kě)以上崗，能得(de)心應手的(de)工作，一個(gè)不小心被獵頭挖去或提出離職。 現在企業人(rén)才大(dà)戰到了(le)需要時(shí)刻警惕的(de)緊要關頭。但某種意義上來(lái)書(shū)，識别人(rén)才、挖到人(rén)才很重要，但留住人(rén)才更重要呢(ne)！人(rén)才是企業的(de)資源，而且是能爲企業創造财富的(de)資源，這(zhè)一點早已深入人(rén)心。随著(zhe)經濟的(de)高(gāo)速發展，各公司間的(de)人(rén)才之争日趨白熱(rè)化(huà)。同時(shí)，人(rén)才的(de)頻(pín)頻(pín)流失又是令衆多(duō)管理(lǐ)層頭痛不已的(de)事。如何留住他(tā)們，尤其是留住他(tā)們的(de)心？這(zhè)其中大(dà)有學問。以下(xià)是一些著名企業留住人(rén)才的(de)妙招，也(yě)是他(tā)們從多(duō)年人(rén)力資源管理(lǐ)中摸索、總結而得(de)。譚小芳老師與您分(fēn)享下(xià)面的(de)案例： 美(měi)國西雅圖的(de)華盛頓大(dà)學準備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了(le)教授們的(de)反對(duì)，校方于是順從了(le)教授們的(de)意願，取消了(le)這(zhè)項計劃。教授們爲什(shén)麽會反對(duì)呢(ne)？原因是校方選定的(de)位置是在校園的(de)華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了(le)從教職工餐廳窗(chuāng)戶可(kě)以欣賞到的(de)美(měi)麗湖光(guāng)。爲什(shén)麽校方又會如此尊重教授們的(de)意見呢(ne)？ 原來(lái)，與美(měi)國教授平均工資水(shuǐ)平相比，華盛頓大(dà)學教授的(de)工資一般要低20％左右。教授們之所以願意接受較低的(de)工資，而不到其它大(dà)學去尋找更高(gāo)報酬的(de)教職，完全是出于留戀西雅圖的(de)湖光(guāng)山色：西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大(dà)大(dà)小小的(de)水(shuǐ)域星羅棋布，天氣晴朗時(shí)可(kě)以看到美(měi)洲最高(gāo)的(de)雪(xuě)山之一---雷尼爾山峰，開車出去還(hái)可(kě)以到一息尚存的(de)火山---海倫火山。他(tā)們爲了(le)美(měi)好的(de)景色而犧牲更高(gāo)的(de)收入機會，被華盛頓大(dà)學經濟系的(de)教授們戲稱爲“雷尼爾效應”。 |
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