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提升領導力有高(gāo)招：做(zuò)正确的(de)事_樂(yuè)欣管理(lǐ)
發布于：2011/7/29 | 編輯：樂(yuè)在自我 | 來(lái)源：| 管理(lǐ)者的(de)領導力普遍需要提升，領導力缺失與領導力不足導緻管理(lǐ)效率低下(xià)，員(yuán)工士氣低落，工作氛圍壓抑。無論從管理(lǐ)者個(gè)人(rén)職業發展的(de)角度，還(hái)是從幫助員(yuán)工成長(cháng)的(de)角度，管理(lǐ)者領導力的(de)提升和(hé)修煉都是一門重要課程。樂(yuè)欣娛樂(yuè)管理(lǐ)公司_你身邊的(de)KTV專業顧問
關于領導與管理(lǐ)的(de)區(qū)别，有很多(duō)說法，比如，“領導是把梯子靠在正确的(de)牆上，管理(lǐ)是沿著(zhe)梯子往上爬”，“領導是在體制上做(zuò)事情，管理(lǐ)是在體制内做(zuò)事情”，“領導是藝術，管理(lǐ)是技術”，等等。這(zhè)其中最有名的(de)要屬“領導是做(zuò)正确的(de)事，管理(lǐ)是正确地做(zuò)事”這(zhè)句話(huà)了(le)。關于做(zuò)正确事情的(de)力量，我們可(kě)以通(tōng)過一個(gè)小故事來(lái)了(le)解一下(xià)。 位于日本南(nán)部宮崎縣的(de)幸島是短尾猴的(de)故鄉。日本科學家對(duì)幸島短尾猴的(de)研究已有半個(gè)世紀之久，研究過程中最著名的(de)發現是猴子也(yě)會清洗紅薯。科學家将這(zhè)種行爲看作是非人(rén)類種群表現出的(de)一種文化(huà)現象。 1952年，日本京都大(dà)學的(de)一位教授帶著(zhe)幾名學生對(duì)短尾猴進行了(le)觀察研究，在研究的(de)過程中，他(tā)們在沙土裏種植了(le)一些紅薯，走的(de)時(shí)候就把這(zhè)些紅薯留下(xià)了(le)。後來(lái)，猴子發現了(le)紅薯，就開始作爲食物(wù)來(lái)吃(chī)。由于是在沙土裏生長(cháng)的(de)，紅薯上經常粘著(zhe)一些沙子，比較磕牙。後來(lái)，有一個(gè)聰明(míng)的(de)猴子發現，把紅薯放到水(shuǐ)裏洗一下(xià)，然後再吃(chī)，就不會磕牙了(le)，于是他(tā)高(gāo)興地把這(zhè)個(gè)發現告訴了(le)身邊的(de)猴子，這(zhè)些猴子也(yě)開始用(yòng)水(shuǐ)洗紅薯吃(chī)，再後來(lái)，這(zhè)些猴子又把這(zhè)個(gè)秘密告訴了(le)其他(tā)的(de)猴子，甚至告訴了(le)其他(tā)島上的(de)猴子。于是，一天，一個(gè)令人(rén)震撼的(de)場(chǎng)景出現了(le)，在皎潔的(de)月(yuè)光(guāng)下(xià)，100多(duō)隻猴子排著(zhe)隊在水(shuǐ)裏洗紅薯，這(zhè)就像預示著(zhe)一個(gè)新紀元的(de)出現。 這(zhè)個(gè)故事給人(rén)們的(de)啓示是，當一個(gè)人(rén)在一個(gè)小範圍内做(zuò)正确事情的(de)時(shí)候，這(zhè)種行爲可(kě)以感染到周邊的(de)人(rén)，産生聚合效應，吸引大(dà)家都要學習(xí)和(hé)表現這(zhè)種行爲，形成做(zuò)正确事情的(de)氛圍。 管理(lǐ)可(kě)以從以下(xià)四個(gè)方面做(zuò)正确的(de)事情，提升領導力： 1、描繪一個(gè)激人(rén)奮進的(de)團隊願景 人(rén)們工作除了(le)要獲得(de)一定的(de)物(wù)質回報以外，更重要的(de)是要獲得(de)意義。所謂意義，就是員(yuán)工爲什(shén)麽要從事這(zhè)份工作，這(zhè)份工作給員(yuán)工帶來(lái)了(le)哪些成長(cháng)和(hé)成就?很簡單地一個(gè)道理(lǐ)，如果給一個(gè)醫學博士非常高(gāo)的(de)薪水(shuǐ)，卻隻讓他(tā)做(zuò)點鈔員(yuán)的(de)工作，恐怕沒有多(duō)久，他(tā)就會放棄這(zhè)會高(gāo)額薪水(shuǐ)去尋找一薪水(shuǐ)低很多(duō)的(de)工作，因爲這(zhè)樣的(de)工作無法讓醫學博士找到工作的(de)意義。 作爲一名管理(lǐ)者，你除了(le)帶領大(dà)家完成本職工作之外，還(hái)要幫大(dà)家建立一個(gè)激人(rén)奮進的(de)團隊願景。具體一點，就是所管理(lǐ)部門的(de)價值定位，管理(lǐ)者要明(míng)白，你的(de)部門存在的(de)意義和(hé)價值是什(shén)麽?你的(de)部門能爲整個(gè)貢獻哪些價值? 這(zhè)個(gè)工作可(kě)以從五個(gè)方面考慮，第一，部門重點工作有哪些?第二，這(zhè)些重點工作能爲醫院創造哪些價值?比如财務貢獻、人(rén)才培養、患者滿意度、醫療水(shuǐ)平、社會聲譽等。第三，如何通(tōng)過一句話(huà)的(de)形式把他(tā)們描繪出來(lái)?第四，如何把這(zhè)句話(huà)和(hé)每個(gè)員(yuán)工的(de)工作結合起來(lái)，重新定位員(yuán)工的(de)職責，豐富員(yuán)工的(de)職責，使員(yuán)工的(de)工作更富創新精神和(hé)挑戰性? 2、建立高(gāo)績效的(de)标準 明(míng)确了(le)部門的(de)定位，接下(xià)來(lái)，就是定立高(gāo)績效的(de)标準，人(rén)們不會做(zuò)你的(de)期望他(tā)們做(zuò)的(de)事情，而是會做(zuò)你考核的(de)事情。那麽如何定位員(yuán)工的(de)考核标準就顯得(de)很重要。你是把考核作爲工具，僅僅制定一些顯而易見容易達成的(de)标準?還(hái)是把考核作爲你管理(lǐ)思想，制定高(gāo)要求的(de)工作标準?顯然，後者是更好的(de)選擇。 高(gāo)績效的(de)标準要結合醫院的(de)發展目标和(hé)員(yuán)工的(de)職業發展要求，把組織的(de)目标和(hé)員(yuán)工的(de)目标結合起來(lái)，激勵員(yuán)工不斷創新和(hé)超越自我，爲組織貢獻更多(duō)的(de)價值。 3、保持關心人(rén)的(de)态度 霍桑試驗告訴我們，員(yuán)工的(de)高(gāo)績效和(hé)環境因素無關，而是管理(lǐ)者關心人(rén)的(de)态度。關心人(rén)可(kě)以從幾個(gè)方面入手，第一，及時(shí)表揚員(yuán)工的(de)成長(cháng);第二，及時(shí)指出員(yuán)工的(de)不足，并與員(yuán)工探討(tǎo)改善方案;第三，輔導員(yuán)工提升工作技能;第四，與員(yuán)工探討(tǎo)職業發展規劃，并提供幫助。 4、營造開誠布公的(de)溝通(tōng)氛圍 當面指出别人(rén)的(de)錯誤是幫助别人(rén)成長(cháng)，背後指責則是徒生是非。一個(gè)管理(lǐ)者要著(zhe)力在部門内部營造一種開誠布公的(de)溝通(tōng)氛圍，要從啓發員(yuán)工的(de)角度出發，通(tōng)過問問題幫助員(yuán)工意識到問題的(de)存在，并樹立責任感，形成處理(lǐ)問題的(de)工作思路。推薦一個(gè)小工具，咨詢顧問團隊經常使用(yòng)這(zhè)個(gè)工具，就是6個(gè)1工程，掌握一項工作技能，學習(xí)一項生活本領、做(zuò)一次培訓課程、讀一本書(shū)、指出别人(rén)一個(gè)優點、指出别人(rén)一個(gè)不足，經常在部門内部分(fēn)享各自的(de)6個(gè)1，既能幫助員(yuán)工成長(cháng)，又可(kě)以營造開成布公的(de)溝通(tōng)氛圍。 |
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